В ноябре этого года председатель правления нашей компании возглавил группу сотрудников, которые посетили рынки ряда стран и регионов. Наша компания всегда считала, что клиенты – наше бесценное богатство, и наша цель – удовлетворять их потребности. Только понимая потребности клиентов и рынок, мы можем добиться их удовлетворения и следовать рыночным тенденциям.

Чтобы лучше понять потребности клиентов и рынок, председатель принял решение лично посетить различные страны и регионы, чтобы более подробно ознакомиться с рынком, оценить ход реализации проектов с использованием отопительного оборудования в разных странах и регионах, понять реальные трудности, возникающие при закупке и установке, а также узнать о будущих тенденциях рынка отопительного оборудования в разных странах и регионах. На основе этой информации председатель сформулирует новые рабочие маршруты, пути решения проблем, определит ход и сроки реализации новых продуктовых проектов и т. д., чтобы обеспечить быструю и правильную разработку идей для научного производства и эффективного развития.
На основе опыта и технологий, полученных в ходе наблюдения за рынком, председатель часто поддерживает обратную связь и проводит беседы с техническими специалистами, обсуждая функции и внешний вид популярных на рынке коллекторов, детали системы смешивания воды и их модернизацию, а также инновации в уже существующих продуктах, таких как радиаторные клапаны, клапаны регулирования температуры, аксессуары для радиаторов и т. д., которые также часто затрагиваются во время визитов.
В ходе визитов к клиентам в различных странах и регионах председатель также уделяет большое внимание идеологическим аспектам визитов. Важно тщательно подготовиться к визиту. Перед поездкой он знакомится с некоторыми условиями работы предприятия, включая ответственного за закупки, ответственного лица, рыночную конъюнктуру и состояние продаж предприятия, а также его кредитоспособность.

Разница между клиентами и рынком определяет направление и угол наблюдения. Председатель правления и некоторые другие сотрудники иногда обсуждают реальные продажи коллекторов с клиентами в магазине инженерных трубопроводов клиента, а иногда более подробно беседуют с клиентами в близлежащих ресторанах, например, обсуждая, почему характеристики и размеры коллекторов той или иной марки популярны в определённом регионе, как выйти на местный рынок и какие продукты следует рекомендовать.